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Service client – Horaires d'ouverture :
Du lundi au vendredi : de 9 h 00 à 17 h 00
Le samedi : de 10 h 00 à 18 h 00
Fermé le dimanche.
Foire aux questions :
Q : Quel est le délai de réception de ma commande ?
R : Veuillez noter qu'avant l'expédition, votre commande nécessite une période de préparation et de traitement d'environ 3 à 7 jours. Soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour que votre commande vous parvienne dans les meilleurs délais. Une fois la commande expédiée, le délai de livraison estimé varie de 14 à 30 jours, selon votre pays ou votre région. Veuillez noter que les périodes de fêtes peuvent influencer les délais de livraison.
Q : Quelle est la politique de retour de votre entreprise ?
R : Une fois le produit retourné reçu et son état vérifié, nous lancerons la procédure de remboursement ou d'échange. Le traitement du remboursement ou de l'échange nécessite un délai minimum de 14 jours à compter de la date de réception du produit dans nos locaux.
Q : Comment puis-je vous contacter au sujet de ma commande ?
R : Vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse service@warmswe.com ou en utilisant le formulaire de contact disponible sur cette page.
